Allgemeine Geschäftsbedingungen

VERSANDKOSTEN UND LIEFERUNG
Ein Kaufvertrag kommt zustande sobald wir die Lieferung per Email bestätigt haben. Wir halten uns das Rücktrittsrecht vor falls bestellte Produkte nicht mehr lieferbar sein sollten. Der evtl. bereits bezahlte Kaufpreis wird in diesem Fall unverzüglich von uns erstattet.

Die Lieferung erfolgt im versicherten Paket bzw. bei kleinen Bestellungen per Brief (unversichert).
Bei Lieferungen in Nicht-Europäische Länder können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu zahlen sind.
Bei Lieferungen auf Inseln, externe Landesteile und Überseedepartments fallen Zuschläge an. Bitte kontaktieren Sie uns vorher, damit wir diese individuell mitteilen können.
Versandkosten für alle Länder in die wir verschicken bitte unter der Rubrik VERSANDKOSTEN einzusehen.

Da wir ein Ladengeschäft in Lüneburg betreiben, kann es leider zu Überschneidungen kommen.


ZAHLUNG
Die Bezahlung der Ware erfolgt per Vorkasse als Überweisung auf unser Bankkonto.
Wenn Sie per Vorkasse bezahlen möchten, bekommen Sie nach Ihrer Bestellung von uns per Email eine Rechnung, die Sie per Überweisung bezahlen. Nach Eingang des Rechnungsbetrages schicken wir die Ware sofort los.

Ausserdem ist die Bezahlung per Paypal möglich. Bei dieser Zahloption geht Ihre Bestellung sofort in die Bearbeitung. Die Rechnung wird per email verschickt.


UMTAUSCH UND RÜCKGABERECHT

KEIN RÜCKGABERECHT:
für zugeschnitten Meterwaren und andere auf Kundenwunsch zugeschnittene Waren oder Anfertigungen

14 TAGE RÜCKGABERECHT:
für andere Waren gewähren wir 14 Tage Rückgaberecht, unter der Voraussetzung dass die Ware unbeschädigt und unbenutzt ist.

WIDERRUFSFORMULAR:
Sie können das Muster-Widerrufsformular benutzen


REKLAMATION
Fehlerhafte Ware muss innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Sendung und VOR der Verarbeitung reklamiert werden. Fehlerhafte Meterware muss VOR dem Zuschnitt reklamiert werden.

Bei Reklamation fehlerhafter Ware bieten wir Ihnen an:

* Umtausch in fehlerfreie Ware
* Umtausch in andere Ware
* Minderung des Rechnungsbetrages nach Absprache
* Gutschrift des Rechnungsbetrages

Wir bitten Sie zu beachten, dass Stoffe Naturprodukte sind und leichten Schwankungen in Farbe, Druck und Garndicke unterworfen sein können. Wir tun unser Bestes Euch erstklassige Qualität zu liefern. Sollte dies doch mal nicht der Fall sein, bitten wir um Entschuldigung und bemühen uns um schnellstmögliche Ersatzlieferung oder -leistung.

Farbabweichungen zwischen Fotos im Internet und der gelieferten Ware stellen keinen Mangel dar. Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir vor der Bestellung Muster anzufordern.


RÜCKSENDUNG
Die Kosten für die Rücksendung einer gerechtfertigten Reklamation erstatten wir.


LIEFERFRIST
Wir liefern innerhalb einer Woche oder schneller alles was auf Lager ist. Sollten die gewünschten Artikel nicht mehr lieferbar sein oder gerade nicht auf Lager, informieren wir Sie sofort per Email.


Stand: 2017